我畫我家FAQ

安裝授權時各種錯誤編碼處理方式:

Errors 1
1. 移除/反安裝『我畫我家』。
2. 請至C:\WIN-e\SMDH裡面,將『資料夾-smdh.exe.cm.dir』 及『檔案-smdh.exe.cm』刪除。
3. 重新安裝『我家我家』。


Errors12
問題說明:
無法正常進行網路授權,“網路未連線“或“防火牆阻擋程式進行網路授權“。
解決方法:
【步驟1】請確認開啟網路連線,再進行網路授權。(若仍無法解決,參步驟2)
【步驟2】關閉防毒軟體及防火牆,再進行網路授權。(若仍無法解決,參步驟3)
▲ 目前使用卡巴斯基防毒軟體較可能出現此情節。
【步驟3】重新開啟電腦,進入「安全模式」,再進行網路授權。 開機過程按「F8」,即可選擇「安全模式」。
▲ 開機過程按「F8」,即可選擇「安全模式」。


Errors 561、566
解決方法:
【步驟1】檢查網路連線是否正常,再進行一次授權;若尚無法解決請參步驟2。
【步驟2】請按此下載CMUpgradesGS程式,將檔案下載或複製至『C:\WIN-e\SMDH』,接著再執行此檔案。


Errors 739、802
解決方法:請聯絡源一資訊客服中心(02)23696088分機888作授權設定。


Errors 909
問題說明:使用者權限不足或錯誤。
解決方法:
【步驟1】請開啟:『控制台/使用者帳戶』確認使用者身份設定為「電腦系統管理員」,若已為「電腦系統管理員」請參步驟2。
【步驟2】請再重新嘗試連線授權或請移除『我畫我家』再重新安裝,安裝時請使用「電腦系統管理員」權限安裝程式。

Ps:電腦系統管理員設定請至『控制台/使用者帳戶』中設定。

 

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