一、一般問題

Q1：將光碟片放入光碟機時不會自動執行安裝程式

A：可能是您的光碟機不支援autorun功能，請執行光碟片中的Setup.exe就可啟動安裝程式。

Q2：輸入安裝序號時無法通過

A：請檢查您所輸入的安裝序號是否正確特別是注意0與O以及1與I，若輸入正確的序號但仍無法通過時請聯絡源一資訊客服人員。

Q3：安裝到一半時出現CRC解壓縮錯誤

A：請檢查安裝的硬碟空間是否仍足夠，若還剩很多空間時表示您的光碟片可能有損壞或光碟機挑片，請聯絡源一資訊客服人員。

二、各版本問題

1.室內設計精選輯

Q1：WINDOWS95、98、ME於安裝時為何會有停頓現象？

A：某些WINDOWS 95/98/ME的電腦設備在安裝過程中會有畫面停頓3-5分鐘的狀況，係因光碟機讀取安裝檔案，均屬於正常現象，請耐心等候！

2.小小魔法師1.0

Q1：WINDOWS95、98、ME於安裝時為何會有停頓現象？

A：某些WINDOWS 95/98/ME的電腦設備在安裝過程中會有畫面停頓3-5分鐘的狀況，係因光碟機讀取安裝檔案，均屬於正常現象，請耐心等候！

3.居家風格系列1-6

Q1：於XP及WINDOWS2000安裝時為何不能安裝？

A：由於居家風格系列安裝程式屬於舊式規格，與WINDOWS2000及XP不相容。