專業版

常見問題

安裝、啟動、操作、顯示、硬體鎖安裝須知、圖庫下載
關於專業版與家用版常見問題

Q1：將光碟片放入光碟機時不會自動執行安裝程式

A：
1.可能是您的光碟機不支援autorun功能，請執行光碟片中的Setup.exe就可啟動安裝程式。
2.可能是防毒軟體阻擋，建議暫時關閉防毒軟體。

Q6：專業版6.0~6.2免費更新至6.3版

Q7：缺少ModelExport.dll　訊息

Q8：CS1專業版無法自動更新，或是更新出現錯誤訊息

Q1：空間魔法師系列產品,啟動時顯示『初始化失敗』或『繪圖失敗』

A：將「3D加速卡」選項點為不勾選。

或

若還是無法解決『繪圖失敗』的問題，請確認以下二項內容：

1.顯示卡的驅動程式是否正確安裝。
2.是否有安裝DirectX程式(安裝光碟裡有)。

Q2：空間魔法師專業版5.5啟動時出現顯示『繪圖失敗』

A：顯示『繪圖失敗』的訊息，請下載下方與Vista/Window7相容程式

請按軟體所附之『硬體鎖顏色』下載	相容程式
黑色硬體鎖	下載
紫色硬體鎖	下載
下載儲存後，請執行此程式若出現下列警告視窗請按“是(Y)“

若仍未解決，請嘗試下列方式處理
變更使用設定系統管理員權限，步驟如下：

1. 到電腦桌面上依使用者安裝的程式(如下列其中符號)點選後，按滑鼠右鍵。

2. 選擇內容(如下圖)

3. 選擇相容性頁面

4. 勾選『以系統管理員執行此程式』，按『套用』、『確定』。(如下圖)

Q3：出現程式安裝不完全，請重新安裝空間魔法師的訊息。

Q4：出現"無法開啟Direct裝置"的訊息

Q5：Win10更新後，印表機設定造成空魔無法開啟

Q1：為何畫圖的速度很慢，有累格現象？

原因：
1.開啟「顯示鏡像」功能導致。
2.牆面細化值過高。
3.可能因硬體配備等級太低或未配備3D加速卡。
4.可能顯示卡記憶體容量不足或場景物件加太多所致。

解決方式：
1.繪圖過程中，或是移動時，可暫時關閉「顯示鏡像」功能。
2.降低牆面的細化值。
3.建議可以提升cpu等級、增加記憶體或加裝具有3D加速功能的顯示卡。
4.換裝3D加速卡，或建議將空間拆開分檔案畫。

Q2：當機後，再開啟設計檔時變空白，如何恢復？

Q3：用3D Max畫的模型如何加入到資料庫中？

A：
1. 開啓空間魔法師>點選左上「檔案」>點選「模型貼圖包裝程式」>點選「打包模型」按「確定」，開啓要轉檔的.3ds檔或.X格式，即可輸出成空間魔法師可用的模型檔.smx格式。

2. 有些3ds檔模型無法轉成功，建議匯出.X 格式即可成功轉檔。

(1)一般3DMAX軟體沒有.X的格式，請您先到此下載外卦程式，下載存至3Dmax的資料夾裡,譬如: \AutodeskdsMax\plugins\底下(若是壓縮檔,須解壓縮),再重新啟動3D max 即能匯出 .X 格式。

(2)觀看教學影片點此。

Q4：打包照片（教用手冊5-31頁內容更正）

若希望將自製的照片應用於設計案中，譬如：人物圖、植物圖、或是光圖陰影圖等，可將圖片打包放進「新增照片」的圖庫中。

1.製作打包的圖片須為*.bmp或*.tga格式，建議使用影像軟體設定Alpha圖層(簍空貼圖)，如此可達到較佳的效果，或是將要去背的黑色部份RGB值設為0,0,0。

2.接下來的程序，如同前一章節【5-3-3打包貼圖】步驟1~4一樣。

3.再點擊「輸出」。輸出的存放位置須在「C:\WIN-e\SMPro7\STPicture」底下的資料夾裡，若沒有合適的資料夾類別，可以自行新增資料夾。如此即完成打包轉檔設定。

Q5：Windows10 2004更新以後，畫面凍結、無法操作的解決方法

Q6：空間魔法師CS1專業版：如何將VR專案匯入至iPhone

※圖片若看不清楚可點選開啟原圖瀏覽

1.請先安裝iTunes並用傳輸線連接iPhone

iTunes安裝連結請按此

2.開啟iTunes後點選手機的圖示，然後點選檔案共享

2.找到Space Magician VR，在「Space Magician VR」的文件下直接點選專案檔案拖曳至文件中即可匯入VR專案

※建議不要按加入檔案，否則無法匯入專案目錄；直接點選拖曳即可匯入專案。

※目前無法匯入中文檔名的專案

Q1：空間魔法師3D瀏覽時，出現異常閃爍或斜紋

Q：空間魔法師3D室內景觀瀏覽時，地板、牆壁或天花板會出現異常閃爍或斜紋，無論如何，均無法消去，也無法再將其他貼圖覆蓋上去，該怎麼辦？

A：請檢查是否有重疊現象。

Q2：畫面為何呈現鋸齒狀？

Q3：載入AutoCAD .dxf 2D底圖檔後，如何在3D視窗出現？

Q1：7版灰色硬體鎖－沒有發現硬體鎖，或廠牌不正確

A：

安裝後執行軟體時，出現『錯誤碼65535..』、『沒有發現硬體鎖或廠牌不正確』、『硬體
鎖無正常訊號』之訊息，或是硬體鎖的燈光閃爍時：

1.請確認是已更新至最新6421版本。＜了解更新方式＞
2.請確認是否已安裝光碟中片的硬體驅動程式。
3.硬體鎖上的燈若沒有亮,請換其他的插槽
4.剛安裝完軟體,若為7版客戶使用WindowsXP系統,請重新關即可正常使用。
5.若仍沒有改善，請執行以下步驟：

A.下載此驅動程式，下載後請解縮

專業版7.0版

灰色硬體鎖

下載

B.回到電腦桌面，點選「電腦」按右鍵，點擊「管理」。

C.出現對話視窗，點擊「裝置管理員」。

D.點擊「智慧卡讀卡機」打開子項目，點選JanusLock UBS Device按滑鼠右鍵點選「更新驅動程式軟體」。

E.點擊「瀏覽電腦上的驅動程式軟體」，開啟步驟1下載的程式資料夾，點選「下一步」執行安裝。

F.安裝完畢後，滑鼠移至最上端,按右鍵點選「掃描硬體變更」，即再開啟軟體即可。

G.若已確認上述動作，卻仍無法開啟時，請洽源一公司。

Q2：7版黑色硬體鎖－沒有發現硬體鎖，或廠牌不正確

A：
　　安裝後執行軟體時，出現『錯誤碼65535..』、『沒有發現硬體鎖或廠牌不正確』、『硬體
鎖無正常訊號』之訊息，或是硬體鎖的燈光閃爍時：

1.請確認是否正確置入硬體鎖。
2.請確認是否已安裝光碟中片的硬體驅動程式。
3.硬體鎖上的燈若沒有亮,請換其他的插槽。
4.剛安裝完軟體,若為7版客戶使用WindowsXP系統,請重新關即可正常使用。
5.若仍沒有改善，請執行以下步驟：

A.將安裝光碟放入光碟機中。

B.回到電腦桌面，點選「電腦」按右鍵，點擊「管理」。

C.出現對話視窗，點擊「裝置管理員」。

D.點擊「通用序列匯流排控制器」打開子項目，點選JanusLock UBS Device按滑鼠右鍵點選「更新驅動程式軟體」。

E.點擊「瀏覽電腦上的驅動程式軟體」，開啟步驟1下載的程式資料夾，點選「下一步」安裝完畢後，即可開啟軟體。

F.安裝完畢後，滑鼠移至最上端,按右鍵點選「掃描硬體變更」，即再開啟軟體即可。

G.若已確認上述動作，卻仍無法開啟時，請洽源一公司

Q3：5版之前的軟體－沒有發現硬體鎖，或廠牌不正確

A：
　　安裝後執行軟體時，出現『錯誤碼65535..』、『沒有發現硬體鎖或廠牌不正確』、『硬體
鎖無正常訊號』之訊息，或是硬體鎖的燈光閃爍時：

1.請確認是否正確置入硬體鎖。
2.請確認是否已安裝光碟中片的硬體驅動程式
3.硬體鎖上的燈若沒有亮,請換其他的插槽
4.剛安裝完軟體,若為7版客戶使用XP系統,請重新關即可正常使用
5.若已安裝硬體鎖驅動程式,且電腦USB插槽為正常時,可能是硬體鎖損壞,若為此情況請洽源一公司

若非上述問題，請下載硬體鎖更新程式

專業版5.0與5.5版	黑色硬體鎖	下載
	藍色硬體鎖	下載
	紫色硬體鎖	下載
學生家用版	綠色硬體鎖	下載
專業版4.0版	藍色版	下載